DrawMall 常見問題

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商店常見問題

常見問題

商店常見問題

如果您在瀏覽本公司的網站時遭遇到一些問題，這裡蒐集了過往的問答集，或許能夠幫助您解決面臨的困難。如果仍有疑問，歡迎透過「聯絡我們」的方式詢問，我們將盡快為您解決問題。

您可以這樣註冊帳號：

移至網頁最下面點選「插畫家後台」，依序填入相關資料即可註冊。

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恭喜您 ! 您已成為 Drawmall 的插畫家了，可以開始增加產品囉~~

恭喜您 ! 您已成為 Drawmall 的插畫家了，可以開始增加產品囉~~

成為Drawmall插畫家的優勢：

（1）多種產品讓您設計上架，不用自己找廠商談價錢。

（2）您可以任意將您的設計應用在Drawmall超過五百種產品中(且產品款式不斷地增加中) 。

（3）乾淨的商品瀏覽介面襯托您的好設計。

（4）Drawmall擁有不同語系的銷售平台，您可以透過我們的平台將您的設計銷售到全世界。

（5）Drawmall擁有獨創全球人工智慧化自動生成產品系統，您不需要每個產品手動合圖切圖，耗時又費力。

（6）除了高分潤外，您也可以自訂產品售價。

（7）提供多種付款方式讓顧客選擇，提高購買率。我們提供信用卡付款、PayPal、銀行ATM 轉帳付款服務。

（8）零審核，省去繁雜的審核步驟及時間，任何人都可以是設計師。

（9）完全零成本。生產、運送及售後服務皆由Drawmall負責，讓設計師可以專心創作設計。(設計師不用處理訂單、寄貨，省去生產及包裝的繁瑣過程)

（10）簡單容易的設計介面，上架輕鬆、管理容易。

（11）擁有一個獨立的賣場，站內只有自己的創作及產品。

（12）可在Facebook直接開店，增加商品曝光度。

Drawmall開店須知：

不用，在Drawmall開店是免費的，完全零成本。

萬一忘記密碼：

若您忘記密碼，請先進入「登入創作者會員」，點選「忘記密碼」，輸入您申請時的電子郵件信箱，系統會自動將密碼重設通知寄到您的Email信箱中，您只要收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

修改會員資料如下：

登入創作者會員後，您可以在「我的帳號」中更改資料。

您可由此變更您的帳戶名稱、密碼。

關閉帳號：

登入創作者會員後，您可以在「我的帳號」中點選「關閉帳號」。

在Drawmall開店的經費：

不用，在Drawmall開店是免費的，完全零成本。

商店資料的修改：

登入創作者會員，點選「賣場管理」裡的「基本資料」。

登入創作者會員，點選「賣場管理」裡的「基本資料」。-1

登入創作者會員，點選「賣場管理」裡的「基本資料」。-2

商店版型選擇：

登入創作者會員，點選「賣場管理」裡的「版型設定」。

在臉書同時開店：

登入創作者會員，點選「臉書商城」裡的「臉書開店」，按照開店步驟操作即可。

創建產品前的「圖片分類」建置：

登入創作者會員，點選「圖片管理」裡的「圖片分類」。

登入創作者會員，點選「圖片管理」裡的「圖片分類」。

可依序針對自己的創作新增圖片的大、中、小分類，亦可只先新增大分類。

可依序針對自己的創作新增圖片的大、中、小分類，亦可只先新增大分類。-1

可依序針對自己的創作新增圖片的大、中、小分類，亦可只先新增大分類。-2

可依序針對自己的創作新增圖片的大、中、小分類，亦可只先新增大分類。-3

可依序針對自己的創作新增圖片的大、中、小分類，亦可只先新增大分類。-4

新增完圖片的大、中、小分類，呈現方式下。

新增完圖片的大、中、小分類，呈現方式下。

創建產品步驟：

登入創作者會員，點選「新增產品」。

登入創作者會員，點選「新增產品」。

智慧化新增產品 : 每次可以新增1~10款產品。

智慧化新增全部產品 : 可以新增全部線上產品，包含日後新增之產品也會自動化生成，不需回頭設計。

手動新增產品 : 逐一將您的設計添加到產品當中。

智慧化新增產品 : 每次可以新增1~10款產品。智慧化新增全部產品 : 可以新增全部線上產品，包含日後新增之產品也會自動化生成，不需回頭設計。手動新增產品 : 逐一將您的設計添加到產品當中。

請選取要上傳的圖片類別(可點選製作規則，裏頭有詳細介紹)。

請選取要上傳的圖片類別(可點選製作規則，裏頭有詳細介紹)。

依序填入要上傳圖片之資料，填選完畢點選「開始上傳」即可。

依序填入要上傳圖片之資料，填選完畢點選「開始上傳」即可。-1

依序填入要上傳圖片之資料，填選完畢點選「開始上傳」即可。-2

依序填入要上傳圖片之資料，填選完畢點選「開始上傳」即可。-3

請選擇產品 ( 因為已選擇智慧化新增全部產品 )，能生成的產品都會自動選擇，只需點選「確認」即可。

請選擇產品 ( 因為已選擇智慧化新增全部產品 )，能生成的產品都會自動選擇，只需點選「確認」即可。

產品說明 : 如需要了解商品介紹可以點選「產品說明」。

產品說明 : 如需要了解商品介紹可以點選「產品說明」。

請選擇產品底色 (詳細介紹請前往製作教學)，如不喜歡此底色可按右上角X點掉再重新選擇。

請選擇產品底色 (詳細介紹請前往製作教學)，如不喜歡此底色可按右上角X點掉再重新選擇。-1

請選擇產品底色 (詳細介紹請前往製作教學)，如不喜歡此底色可按右上角X點掉再重新選擇。-2

恭喜完成 ! 圖片審核通過後，產品會陸續產生，可登錄您的賣場網址或者官網查看。如還有其他圖片需上傳請依上敘步驟再行完成。

恭喜完成 ! 圖片審核通過後，產品會陸續產生，可登錄您的賣場網址或者官網查看。如還有其他圖片需上傳請依上敘步驟再行完成。-1

恭喜完成 ! 圖片審核通過後，產品會陸續產生，可登錄您的賣場網址或者官網查看。如還有其他圖片需上傳請依上敘步驟再行完成。-2

請選取要上傳的圖片類別(可點選製作規則，裏頭有詳細介紹)。

請選取要上傳的圖片類別(可點選製作規則，裏頭有詳細介紹)。

依序填入要上傳圖片之資料，填選完畢點選「開始上傳」即可。

依序填入要上傳圖片之資料，填選完畢點選「開始上傳」即可。-1

依序填入要上傳圖片之資料，填選完畢點選「開始上傳」即可。-2

請選擇產品 ( 因為已選擇智慧化新增全部產品 )，能生成的產品都會自動選擇，只需點選「確認」即可。

請選擇產品 ( 因為已選擇智慧化新增全部產品 )，能生成的產品都會自動選擇，只需點選「確認」即可。-1

請選擇產品 ( 因為已選擇智慧化新增全部產品 )，能生成的產品都會自動選擇，只需點選「確認」即可。-2

請裁切圖片尺寸請依序裁切圖片尺寸，如遇無法裁切之比例，選擇放棄即可，該比例的產品即不會生成。

裁切說明請「前往製作教學」。

請裁切圖片尺寸請依序裁切圖片尺寸，如遇無法裁切之比例，選擇放棄即可，該比例的產品即不會生成。

此比例如要裁切，裁切完成請上傳圖片；如不裁切選擇放棄即可。

此比例如要裁切，裁切完成請上傳圖片；如不裁切選擇放棄即可。

19種尺寸裁切完成後，即會跳出「您的圖片已上傳成功」，產品會陸續產生，可登錄您的賣場網址或者官網查看。如還有其他圖片需上傳請依上敘步驟再行完成。

19種尺寸裁切完成後，即會跳出「您的圖片已上傳成功」，產品會陸續產生，可登錄您的賣場網址或者官網查看。如還有其他圖片需上傳請依上敘步驟再行完成。

請選取要上傳的圖片類別(可點選製作規則，裏頭有詳細介紹)。

請選取要上傳的圖片類別(可點選製作規則，裏頭有詳細介紹)。

依序填入要上傳圖片之資料，填選完畢點選「開始上傳」即可。

依序填入要上傳圖片之資料，填選完畢點選「開始上傳」即可。-1

依序填入要上傳圖片之資料，填選完畢點選「開始上傳」即可。-2

請選擇產品 ( 因為已選擇智慧化新增全部產品 )，能生成的產品都會自動選擇，只需點選「確認」即可。

請選擇產品 ( 因為已選擇智慧化新增全部產品 )，能生成的產品都會自動選擇，只需點選「確認」即可。-1

請選擇產品 ( 因為已選擇智慧化新增全部產品 )，能生成的產品都會自動選擇，只需點選「確認」即可。-2

恭喜完成 ! 圖片審核通過後，產品會陸續產生，可登錄您的賣場網址或者官網查看。如還有其他圖片需上傳請依上敘步驟再行完成。

恭喜完成 ! 圖片審核通過後，產品會陸續產生，可登錄您的賣場網址或者官網查看。如還有其他圖片需上傳請依上敘步驟再行完成。

智慧化新增產品與智慧化新增全部產品操作步驟差別：

主要差別在「步驟二」，智慧化新增產品需自己點選想要生成的產品，選擇完畢再按下確認即可。

主要差別在「步驟二」，智慧化新增產品需自己點選想要生成的產品，選擇完畢再按下確認即可。-1

主要差別在「步驟二」，智慧化新增產品需自己點選想要生成的產品，選擇完畢再按下確認即可。-2

主要差別在「步驟二」，智慧化新增產品需自己點選想要生成的產品，選擇完畢再按下確認即可。-3

如何修改產品售價：

登入創作者會員，點選「銷售管理」裡的「售價設定」。

登入創作者會員，點選「銷售管理」裡的「售價設定」。

成本價 : 公司出廠的產品定價。

建議售價 : 針對每一項產品會給予一個市面上的建議售價。

我的售價 : 如無修改過，我的售價=建議售價。

利潤 % : 當客人購買此產品時，您會獲得這個分潤比例

舉例:成本價374元，您的售價450元，當產品售出時，您將獲得76元的分潤

成本價 : 公司出廠的產品定價。建議售價 : 針對每一項產品會給予一個市面上的建議售價。我的售價 : 如無修改過，我的售價=建議售價。利潤% : 當客人購買此產品時，您會獲得這個分潤比例。舉例:成本價374元，您的售價450元，當產品售出時，您將獲得76元的分潤

如要修改產品售價，按下「修改」即可。

如要修改產品售價，按下「修改」即可。

閱覽我的銷售報表：

登入創作者會員，點選「銷售管理」裡的「銷售報表」。

登入創作者會員，點選「銷售管理」裡的「銷售報表」。

可自行設定選項查詢銷售狀況。

最後的定價裡是否包含運費：

不包含，運費另計。

如果您的訂購被取消，將如何處置：

創作者不必承擔退還產品，但也没有分潤。

訂單發生後的生產，運輸及售後問題負責：

訂單產生之後的所有流程，都將由 Drawmall 專人負責，保證令您無後顧之憂。

如何看我的銷售金額：

登入創作者會員，點選「我的帳號」裡的「收款管理」。

登入創作者會員，點選「我的帳號」裡的「收款管理」。-1

登入創作者會員，點選「我的帳號」裡的「收款管理」。-2

如何提款：

登入創作者會員，點選「我的帳號」裡的「收款管理」移到最下面點選「提款申請」。

登入創作者會員，點選「我的帳號」裡的「收款管理」移到最下面點選「提款申請」。

提領方式有 : 電匯、Paypal。

根據所選提領方式，依序填寫資料按下送出即完成提款步驟 (作業需3~5個工作天)。

提領方式有 : 電匯、Paypal。根據所選提領方式，依序填寫資料按下送出即完成提款步驟 (作業需3~5個工作天)。

如何知道上傳圖片是否已審核通過：

登入創作者會員，點選「圖片管理」裡的「圖片資訊」。

登入創作者會員，點選「圖片管理」裡的「圖片資訊」。-1

登入創作者會員，點選「圖片管理」裡的「圖片資訊」。-2

已上傳圖片的下架、修改：

登入創作者會員，點選「圖片管理」裡的「圖片資訊」，點選「下架」「修改」即可。

登入創作者會員，點選「圖片管理」裡的「圖片資訊」，點選「下架」「修改」即可。

審核通過的圖片再新增產品：

登入創作者會員，點選「圖片管理」裡的「圖片資訊」，點選「新增產品」即可。

登入創作者會員，點選「圖片管理」裡的「圖片資訊」，點選「新增產品」即可。

瀏覽在線銷售的全部產品：

登入創作者會員，點選「銷售管理」裡的「產品資訊」。

登入創作者會員，點選「銷售管理」裡的「產品資訊」。-1

登入創作者會員，點選「銷售管理」裡的「產品資訊」。-2

拉到最下面可看到目前線上可銷售之產品品項數量。

拉到最下面可看到目前線上可銷售之產品品項數量。

將已在銷售的產品下架：

登入創作者會員，點選「銷售管理」裡的「產品資訊」，點選「下架」即可。

上傳圖片的限制：

非滿版插畫(只限png檔案格式，白色背景須為透明色)

檔案格式：只限PNG檔案格式。

圖片像素：尺寸不可超過 8000 X 8000 像素。

圖檔大小：20 MB以內。

滿版插畫(只限jpg、png檔案格式)

檔案格式：只限JPG、PNG檔案格式。

圖片像素：尺寸不可超過 8000 X 8000 像素。

圖檔大小：20 MB以內。

拼貼插畫(只限jpg、png檔案格式)

檔案格式：只限JPG、PNG檔案格式。

圖片像素：尺寸不可超過 8000 X 8000 像素。

圖檔大小：20 MB以內。

圖片尺寸及像素要求：

經由系統判斷如您上傳的圖片愈清晰，主圖愈完整，透過人工智慧合成的產品就會愈多。

客戶是否可以修改我的設計：

可以更改底色的。

用於產品的設計，設計版權歸屬：

完全屬於創作者本人。

免責條款：

您需要確保您的印刷和設計是沒有包含任何未經版權持有人授權的資料、圖片、文字。同時，確保您的印刷及設計都不會侵犯任何人的商標、版權、私隱。您同意在您使用有關的資料、圖片、文字前已獲得版權持有人或第三方的授權。

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